Digital Natives Digital Natives Digital Natives
The design of everyday things
Menu

Iedere week houden onze digital natives het nieuws in de gaten. Wat valt ons op? Deze week is Strateeg Bart aan het woord. Hij selecteerde een artikel over het boek ‘The design of everyday things’ van Don Norman. Een boek uit 2013, maar voor product managers nog steeds relevant als het over design thinking gaat.

Eerder deelde collega Elmar een artikel over design thinking en verschillende perspectieven op product management en ontwikkeling. Komend uit een business en technologie omgeving heb ik de laatste maanden veel geleerd en toegepast vanuit ‘design thinking’ als het over product ontwikkeling gaat.

Human-centered design
Het benaderen van een digitaal product vanuit business, technologie en design helpt mij, en onze klanten, om sneller en een beter digitaal product te creëren en te laten groeien. Dat ‘beter’ en ‘sneller’ is natuurlijk subjectief, maar het toepassen van verschillende methodes uit design thinking, service design, design research of give it a name helpen je om je klant en/of gebruiker beter te leren kennen. En daarmee kun je je product waardevoller maken. In het boek noemt Norman dit human-centered design (HCD). Je moet tijd met je klanten doorbrengen en hun begrijpen. Observeer hun gedrag in hun omgeving en identificeer hun problemen, kansen en triggers voor het gedrag.

Vind het juiste probleem voordat je start met het oplossen ervan
In het boek, en het artikel, worden tools aangereikt om (meer) begrip te creëren over het gedrag, problemen en doelen van klanten. Een die ik zelf erg nuttig vind en toepas in verschillende situaties is de ‘Five Whys’. Het gaat er hier om dat je het juiste probleem vindt voordat je start met het oplossen ervan. Dit klinkt logisch, maar vanuit de business of technologie kant van product management en ontwikkeling wordt nog wel eens gestart met iets op te lossen zonder het juiste begrip. Het doel van de Five Whys is om het ultieme, fundamentele doel van een activiteit die iemand wil bereiken te vinden. En daar kan je digitale product op inspelen zodat het uiteindelijk waardevoller is voor je klant.

Product managers, en een ieder die bezig is met het maken van digitale producten, challenge jezelf om meer te leren over je gebruiker en maak een ‘beter’ product!

Heb je vragen aan Bart naar aanleiding van dit artikel? Neem contact op via hello@digitalnatives.nl

Wij ontwikkelen digitale platforms en diensten voor voorwaarts denkende bedrijven.

Moeten developers aardig zijn? (spoiler: ja!)

shared by stephanie on 15/05/2018

Front-end Developer Riekus is deze week aan het woord. Moeten developers aardig zijn? (spoiler: ja!), lees hier het artikel.

shared by Stephanie Muller

11:56 - 15 mei 2018

Rapid UX Research at Google

shared by stephanie on 01/05/2018

UX designer Renske heeft een artikel geselecteerd op Medium. Hoe kun je in hele korte tijd een UX research uitvoeren? Lees het hier.

shared by Stephanie Muller

12:00 - 1 mei 2018

Why Our Brains Fall for False Expertise, and How to Stop It

shared by stephanie on 16/04/2018

Deze week heeft Digital Marketeer Marije een artikel geselecteerd op Strategy-business.com. Hoe trap je niet meer in de val van je eigen hersenen? Lees het hier.

shared by Stephanie Muller

10:59 - 16 april 2018

Facebook protect, de nieuwe feature van de iOS Facebook app

shared by stephanie on 13/03/2018

Deze week heeft Front-end Developer Wouter een artikel geselecteerd op Wired, over de nieuwe feature van de Facebook app op iOS: Facebook protect. Lees hier meer.

shared by Stephanie Muller

16:08 - 13 maart 2018

Predictions for the year ahead

shared by stephanie on 27/02/2018

Iedere week houden onze digital natives het nieuws in de gaten. Waar gaat ons digitale hart sneller van kloppen? Deze week is Digital Strategist Bart aan het woord. Lees hier het geselecteerde artikel van Bart.

shared by Stephanie Muller

09:03 - 27 februari 2018

Growing a community starts with your product

shared by stephanie on 14/02/2018

Hoe krijg je gebruikers op je platform en hoe zorg je ervoor dat ze actief worden en een evangelist worden voor jouw merk? Lees hier het artikel wat Marije deze week selecteerde over het bouwen van een community.

shared by Stephanie Muller

07:27 - 14 februari 2018

De 4 grootste uitdagingen op het gebied van product roadmaps

shared by stephanie on 23/01/2018

Wat zijn de uitdagingen van een Product Manager? Sophie selecteerde er vier en heeft tips hoe je met die uitdagingen om kunt gaan. Lees het hier.

shared by Stephanie Muller

13:46 - 23 januari 2018

Prins Claus Fonds kiest Digital Natives als digitale partner

shared by stephanie on 18/01/2018

Prins Claus Fonds heeft na een pitchtraject Digital Natives gekozen als digitale partner. In die rol gaat Digital Natives aan de slag met twee projecten. Lees hier meer.

shared by Stephanie Muller

13:28 - 18 januari 2018
Meer laden

Elke dag verzamelen wij hier de beste artikelen voor iedereen met een digitaal hart.

Meer laden