Digital Natives Digital Natives Digital Natives
The design of everyday things
Menu

Iedere week houden onze digital natives het nieuws in de gaten. Wat valt ons op? Deze week is Strateeg Bart aan het woord. Hij selecteerde een artikel over het boek ‘The design of everyday things’ van Don Norman. Een boek uit 2013, maar voor product managers nog steeds relevant als het over design thinking gaat.

Eerder deelde collega Elmar een artikel over design thinking en verschillende perspectieven op product management en ontwikkeling. Komend uit een business en technologie omgeving heb ik de laatste maanden veel geleerd en toegepast vanuit ‘design thinking’ als het over product ontwikkeling gaat.

Human-centered design
Het benaderen van een digitaal product vanuit business, technologie en design helpt mij, en onze klanten, om sneller en een beter digitaal product te creëren en te laten groeien. Dat ‘beter’ en ‘sneller’ is natuurlijk subjectief, maar het toepassen van verschillende methodes uit design thinking, service design, design research of give it a name helpen je om je klant en/of gebruiker beter te leren kennen. En daarmee kun je je product waardevoller maken. In het boek noemt Norman dit human-centered design (HCD). Je moet tijd met je klanten doorbrengen en hun begrijpen. Observeer hun gedrag in hun omgeving en identificeer hun problemen, kansen en triggers voor het gedrag.

Vind het juiste probleem voordat je start met het oplossen ervan
In het boek, en het artikel, worden tools aangereikt om (meer) begrip te creëren over het gedrag, problemen en doelen van klanten. Een die ik zelf erg nuttig vind en toepas in verschillende situaties is de ‘Five Whys’. Het gaat er hier om dat je het juiste probleem vindt voordat je start met het oplossen ervan. Dit klinkt logisch, maar vanuit de business of technologie kant van product management en ontwikkeling wordt nog wel eens gestart met iets op te lossen zonder het juiste begrip. Het doel van de Five Whys is om het ultieme, fundamentele doel van een activiteit die iemand wil bereiken te vinden. En daar kan je digitale product op inspelen zodat het uiteindelijk waardevoller is voor je klant.

Product managers, en een ieder die bezig is met het maken van digitale producten, challenge jezelf om meer te leren over je gebruiker en maak een ‘beter’ product!

Heb je vragen aan Bart naar aanleiding van dit artikel? Neem contact op via hello@digitalnatives.nl

Wij ontwikkelen digitale platforms en diensten voor voorwaarts denkende bedrijven.

Mediatrends om rekening mee te houden

Onze Natives verzamelen elke dag artikelen op het web. Deze week selecteerde Elmar een long read van Thomas Baekdal, met daarin de mediatrends waarmee we rekening moeten houden dit jaar. Lees het hier.

15:02 - 10 januari 2018

Fonk selecteerde Erik de Vreede als één van de 20 meest inspirerende mensen van 2017

Welke mensen inspireren het meest? Wie zijn de pareltjes van 2017? Fonk selecteerden dit jaar voor de tweede keer op rij 20 opmerkelijke en bijzondere mensen. Oprichter van Digital Natives Erik de Vreede is één van die Most Inspring People. En daar zijn we trots op. Lees hier het artikel.

12:44 - 8 januari 2018

Sint Maartenskliniek nu ook online verder in beweging

De Sint Maartenskliniek, specialist in bewegingszorg, heeft een compleet vernieuwde website. Digital Natives is verantwoordelijk voor zowel de strategie van de website als de vormgeving en de technische realisatie. Lees hier meer over het project. 

15:04 - 20 december 2017

Marloes versterkt het team als Projectmanager

Marloes de Haan is gestart als Projectmanager bij Digital Natives. In die rol gaat ze verschillende klanten bedienen. Meer weten over Marloes en haar achtergrond? Lees het hier

14:26 - 13 december 2017

Digital Natives aanwezig bij Conversion Hotel 2017

Voor de vierde keer op rij organiseerde webanalisten.nl op Texel het Conversion Hotel. Dit jaar waren Digital Natives’ Marije en Sophie erbij. Marije deelt hier 3 lessen die haar het meest zijn bijgebleven. 

12:58 - 7 december 2017

Minimalisme draagt bij aan gewenst gedrag

Hoe draagt minimalisme bij aan conversie en het ontwerpen van gewenst gedrag in het geval van UX Design? Maar ook aan de productiviteit in je dagelijkse werk? Lees hier het artikel wat projectmanager Marloes selecteerde.

09:34 - 5 december 2017

The web began dying in 2014, here’s how

Deze week selecteerde Front-end developer Riekus een artikel van open source hacker Andre Staltz. Aan de hand van analyzes van dataverkeer van de afgelopen 3 jaar stelt hij dat de onderliggende dynamiek op het web sterk aan het veranderen is. Lees hier meer.

16:15 - 20 november 2017

Omgaan met stress

Omgaan met stress? Niksen helpt niet! Maar wat dan wel? Lees hier het geselecteerde artikel van Bart over omgaan met stress.

15:33 - 16 november 2017

Wat zijn de nieuwe features in Google Tag Manager?

Deze week selecteerde Digital Marketeer Marije een artikel over Google Tag Manager. Welke nieuwe feature springt er wat haar betreft uit? Lees het hier

08:16 - 8 november 2017

Digital Natives voor de tweede keer een FD Gazellen

Digital Natives is voor de tweede keer geselecteerd als FD Gazellen. Het Amsterdamse internetbureau behoort hiermee tot de snelst groeiende bedrijven van Nederland. In 2016 werd Digital Natives ook al benoemd tot FD Gazelle.

10:33 - 6 november 2017
Meer laden

Elke dag verzamelen wij hier de beste artikelen voor iedereen met een digitaal hart.

Meer laden