Digital Natives Digital Natives Digital Natives
Waarom superhelden niet in een development team horen
Menu

Iedere week houden onze digital natives het nieuws in de gaten. Deze week is Front-end developer Riekus  aan het woord. Hij selecteerde het artikel ‘The Problem With Heroes In Software Development’ van Beekey Cheung. Waarom horen superhelden niet in een development team?

Elk team krijgt er vroeg of laat mee te maken: een onvoorziene bug in een product, met een beetje pech midden in de nacht. Een developer heeft storingsdienst, wrijft de slaap uit zijn ogen, werkt net zo lang door tot het probleem opgelost is en gaat weer slapen. De volgende dag ontvangt deze persoon een hoop lof en dank en hopelijk de kans een beetje uit te slapen. Probleem opgelost, het team is een held rijker!

Heldhaftig als het mag klinken, er zijn de nodige kanttekeningen te plaatsen bij het effect hiervan op een team. Het artikel ‘the problem with heroes in software development’ stipt dit probleem aan en komt met handreikingen. Wat is het geval? Met helden in een team kan er een ongezonde ’cultuur van crisis’ ontstaan, die op zowel het team als de Clark Kent / Wonderwoman in kwestie een negatieve uitwerking heeft: een team dat is ingesteld op het bestrijden (en dus het bestaan) van crises gaat daaraan wennen. Dat creëert rollenpatronen en verwachtingen. Het oplossen van crises is iets heel anders dan het voorkomen ervan.

Een team is er veel meer bij gebaat om zich de taken, die de held uitvoert, eigen te maken. Zo kan het hele team zich ontwikkelen, problemen voor zijn en is er een gedeelde verantwoordelijkheid voor het geval de held een keer met griep (of erger) thuis zit. Voor de held zelf is dit ook een stuk prettiger: die hoeft zich niet constant met crises bezig te houden en kan andere vaardigheden ontwikkelen. Wie altijd branden blust grijpt al snel naar de brandslang als oplossing. Om in termen van code te spreken: oplossingen komen er meestal wel, maar dit zijn zelden de beste voor de lange termijn. Goede debriefing – of, zoals het in de comments genoemd wordt: post mortem – is dan ook heel belangrijk om een volgende crisis dragelijker te maken. Want een volgende crisis gaat er onvermijdelijk komen.

Een aantal take-aways uit het artikel en de uitstekende comments:

  • Crisismanagement is iets heel anders dan het voorkomen van crises.
  • Een held in de organisatie moet je even serieus nemen als je een crisissituatie zou nemen.
  • Schrijf code zo dat er in het geval van crisis behulpzame error logs zijn.
  • Developers die op een held rekenen ontnemen zichzelf de kans om beter te coden.
  • Door van crisis naar crisis te springen ontwikkelt een held alleen maar de skills om crises te beheersen.
  • Zorg voor goede debriefing na elke crisis, en deel deze binnen het team.

Heb je nog vragen aan Riekus naar aanleiding van bovenstaand artikel? Mail hem via hello@digitalnatives.nl

Wij ontwikkelen digitale platforms en diensten voor voorwaarts denkende bedrijven.

Mediatrends om rekening mee te houden

Onze Natives verzamelen elke dag artikelen op het web. Deze week selecteerde Elmar een long read van Thomas Baekdal, met daarin de mediatrends waarmee we rekening moeten houden dit jaar. Lees het hier.

15:02 - 10 januari 2018

Fonk selecteerde Erik de Vreede als één van de 20 meest inspirerende mensen van 2017

Welke mensen inspireren het meest? Wie zijn de pareltjes van 2017? Fonk selecteerden dit jaar voor de tweede keer op rij 20 opmerkelijke en bijzondere mensen. Oprichter van Digital Natives Erik de Vreede is één van die Most Inspring People. En daar zijn we trots op. Lees hier het artikel.

12:44 - 8 januari 2018

Sint Maartenskliniek nu ook online verder in beweging

De Sint Maartenskliniek, specialist in bewegingszorg, heeft een compleet vernieuwde website. Digital Natives is verantwoordelijk voor zowel de strategie van de website als de vormgeving en de technische realisatie. Lees hier meer over het project. 

15:04 - 20 december 2017

Marloes versterkt het team als Projectmanager

Marloes de Haan is gestart als Projectmanager bij Digital Natives. In die rol gaat ze verschillende klanten bedienen. Meer weten over Marloes en haar achtergrond? Lees het hier

14:26 - 13 december 2017

Digital Natives aanwezig bij Conversion Hotel 2017

Voor de vierde keer op rij organiseerde webanalisten.nl op Texel het Conversion Hotel. Dit jaar waren Digital Natives’ Marije en Sophie erbij. Marije deelt hier 3 lessen die haar het meest zijn bijgebleven. 

12:58 - 7 december 2017

Minimalisme draagt bij aan gewenst gedrag

Hoe draagt minimalisme bij aan conversie en het ontwerpen van gewenst gedrag in het geval van UX Design? Maar ook aan de productiviteit in je dagelijkse werk? Lees hier het artikel wat projectmanager Marloes selecteerde.

09:34 - 5 december 2017

The web began dying in 2014, here’s how

Deze week selecteerde Front-end developer Riekus een artikel van open source hacker Andre Staltz. Aan de hand van analyzes van dataverkeer van de afgelopen 3 jaar stelt hij dat de onderliggende dynamiek op het web sterk aan het veranderen is. Lees hier meer.

16:15 - 20 november 2017

Omgaan met stress

Omgaan met stress? Niksen helpt niet! Maar wat dan wel? Lees hier het geselecteerde artikel van Bart over omgaan met stress.

15:33 - 16 november 2017

Wat zijn de nieuwe features in Google Tag Manager?

Deze week selecteerde Digital Marketeer Marije een artikel over Google Tag Manager. Welke nieuwe feature springt er wat haar betreft uit? Lees het hier

08:16 - 8 november 2017

Digital Natives voor de tweede keer een FD Gazellen

Digital Natives is voor de tweede keer geselecteerd als FD Gazellen. Het Amsterdamse internetbureau behoort hiermee tot de snelst groeiende bedrijven van Nederland. In 2016 werd Digital Natives ook al benoemd tot FD Gazelle.

10:33 - 6 november 2017
Meer laden

Elke dag verzamelen wij hier de beste artikelen voor iedereen met een digitaal hart.

Meer laden