European Association of Urology

De uitdaging

Een platform voor meerdere doelgroepen: informatie en ondersteuning rond urologie

De EAU bedient diverse doelgroepen met uiteenlopende behoeften: van urologen en verpleegkundigen tot patiënten en hun naasten. De grootste groep bestaat uit zorgprofessionals, waarbij de uroloog centraal staat. Voor deze doelgroep is snelle en duidelijke toegang tot betrouwbare informatie van groot belang.

De ambitie: met Uroweb een centraal platform creëren dat urologen wereldwijd ondersteunt — van starters tot experts. Tegelijkertijd moesten aanvullende websites zoals de Patient Information Portal en EAU Nurses centraal beheerd kunnen worden. Belangrijke wensen:

• Betrouwbare bron voor richtlijnen, educatie en congresinformatie

• Platform voor ledenbinding en -werving

• Heldere informatievoorziening voor patiënten

• Vakinhoudelijke ondersteuning voor verpleegkundigen

• Eén centraal systeem voor contentbeheer over meerdere sit

De oplossing

Multisite structuur met gedeelde kern, afgestemd per doelgroep

We ontwikkelden een multisite platform op basis van Craft CMS. Elk onderdeel kreeg een eigen identiteit en inhoudelijke focus, met een gedeelde technische basis voor efficiënt beheer.

Uroweb – toonaangevend kennisplatform voor urologen

Uroweb is dé digitale hub voor urologen, met directe toegang tot medische richtlijnen, nascholing, congresinformatie en ledenfunctionaliteit. De jaarlijkse EAU Guidelines worden digitaal ontsloten via een razendsnel doorzoekbare module, aangevuld met printversies en een pocketeditie.

Patient Portal – betrouwbare urologische informatie in begrijpelijke taal

De patiëntensite biedt actuele, betrouwbare en begrijpelijke informatie over urologische aandoeningen en behandelingen. De inhoud is gebaseerd op de EAU Guidelines en ontwikkeld samen met patiënten en specialisten. Vertalingen in tientallen talen zorgen voor brede toegankelijkheid.

Een interactieve shared decision-making-module helpt patiënten weloverwogen keuzes te maken.

EAUN – platform voor urologie-verpleegkundigen

De European Association of Urology Nurses (EAUN) ondersteunt 3.000 verpleegkundigen met een eigen platform gericht op kennisdeling, scholing en verpleegkundig onderzoek.

Onze aanpak

Van onderzoek naar ontwerp: bouwen op inzichten uit de praktijk

Onze aanpak begon met een grondige discoveryfase, waarin we de behoeften van alle doelgroepen in kaart brachten:

• Interviews met urologen gaven inzicht in hun dagelijkse werkwijzen en specifieke informatiebehoeften
• Data-analyse onthulde gebruikersgedrag en trends op de bestaande website
• Workshops met stakeholders hielpen om belangen, verwachtingen en interne kennis te bundelen
• Gebruikersonderzoek met patiënten en geliefden bracht hun wensen, behoeften en informatievragen helder in beeld

Op basis van deze inzichten ontwikkelden we een digitale strategie, een schaalbaar designsysteem en een multisite-informatiearchitectuur. Daarna volgde een iteratief ontwikkeltraject:

• Migratie van WordPress naar Craft CMS: schaalbaar, flexibel en multisite-klaar

• Frontend in NuxtJS: modulair, snel en geschikt voor complexe contentstructuren

• Doorontwikkelde Guidelines-module: met importtooling voor jaarlijkse updates

• Integraties met Docebo (e-learning) en MyEAU (Single Sign-On)

• Meertalige contentondersteuning en ondersteuning voor shared decision-making

Het resultaat

Een flexibel , krachtig platform dat meegroeit met de organisatie

“A massage for your eyes” – zo werd het vernieuwde Uroweb omschreven: overzichtelijk, intuïtief en volledig afgestemd op de gebruiker. Belangrijkste resultaten:

• Een volledig herontworpen Uroweb, overzichtelijker dan ooit
• Optimale informatievoorziening – urologen snel en intuïtief de weg wijzen naar relevante content
• Slim doorzoekbare Guidelines die zorgprofessionals in hun dagelijkse werk ondersteunen
• Naadloze e-learningintegratie en ledenfunctionaliteit

• Eén centrale beheeromgeving voor meerdere doelgroepplatformen

• Meertalige patiënteninformatie, waarbij vertalingen automatisch met behulp van AI worden opgezet

• Interactieve hulpmiddelen om shared-decision making te stimuleren

• Snelle uitrol van EAU Nurses en andere sites dankzij multisite-architectuur